预约方式
您可以通过以下方式预约：拨打亲子鉴定咨询电话400-1789-498，或医学检测咨询电话400-8381-255；也可直接到番禺区市桥街平康路197号现场预约。工作时间：周一至周日9:00-18:00。建议提前1天预约。
到站服务流程
到站后，前台登记信息、核对身份（隐私鉴定可匿名）。工作人员引导至采样室，由专业护士或检验师进行样本采集。采集后签署确认单。全程约20-30分钟。如需上门采样，可申请，范围覆盖番禺区。
样本送检与检测
样本经初步处理后，由冷链物流送往实验室。实验室使用ABI9700、MGISEQ-200或Illumina HiSeq等设备检测，遵循GB/T43635-2024标准。检测周期根据项目不同而异。
报告获取方式
报告完成后，可通过以下方式获取：加密链接在线查询（登录官网输入唯一码）；电子邮件发送（需授权）；到站领取纸质报告并签字。如需邮寄，请提供地址，快递到付。
售后咨询与复检
对报告有疑问可拨打咨询电话，遗传咨询师免费解读。若对结果有异议，可在收到报告后15个工作日内申请复检（需重新采样，检测服务信息另计）。本服务站提供长期咨询服务。
广州番禺本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。